Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς γίνεται η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων κατά την επίσκεψη στο vkordali.gr και την επικοινωνία μέσω του ιστοτόπου.
1. Υπεύθυνη επεξεργασίας και επικοινωνία
Υπεύθυνη επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν τη λειτουργία του ιστοτόπου και την επικοινωνία με το γραφείο είναι η Βάσια Κορδαλή.
- Διεύθυνση: Βασιλίσσης Όλγας 83, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54642
- Email: info@vkordali.gr
- Τηλέφωνο: 694 782 2628
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σου, μπορείς να επικοινωνήσεις στα παραπάνω στοιχεία.
2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Στοιχεία επικοινωνίας
Όταν χρησιμοποιείς τη φόρμα επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση email και το περιεχόμενο του μηνύματός σου. Αν επικοινωνήσεις απευθείας μέσω email ή τηλεφώνου, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που επιλέγεις να γνωστοποιήσεις και είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σου.
Τα μηνύματα της φόρμας αποστέλλονται στο email του γραφείου και διαχειρίζονται μέσω webmail. Πρόσβαση στην αλληλογραφία του γραφείου έχει η Βάσια Κορδαλή, με την επιφύλαξη της αναγκαίας τεχνικής επεξεργασίας από τον πάροχο των υπηρεσιών.
Η αποστολή μηνύματος είναι προαιρετική. Χωρίς τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας ενδέχεται να μην είναι δυνατή η απάντηση στο αίτημά σου.
Τεχνικά δεδομένα
Κατά τη λειτουργία και την προστασία του ιστοτόπου μπορεί να γίνεται επεξεργασία τεχνικών δεδομένων, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος προγράμματος περιήγησης, η ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, τα αιτήματα προς τον διακομιστή και πληροφορίες σφαλμάτων ή συμβάντων ασφάλειας.
Εφόσον επιτρέψεις τη χρήση προαιρετικών εργαλείων στατιστικών ή ενσωματωμένου περιεχομένου, γίνεται επιπλέον επεξεργασία όπως περιγράφεται στις αντίστοιχες ενότητες παρακάτω.
3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας
- Επικοινωνία σχετικά με ραντεβού ή παροχή υπηρεσιών: η επεξεργασία των απαραίτητων στοιχείων βασίζεται στη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σου πριν από τη σύναψη σύμβασης ή στην εκτέλεσή της, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του ΓΚΠΔ.
- Απάντηση σε γενικά ερωτήματα: η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον του γραφείου να ανταποκρίνεται στην επικοινωνία που απευθύνεται σε αυτό, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ του ΓΚΠΔ.
- Ασφάλεια και ορθή λειτουργία: η αναγκαία επεξεργασία τεχνικών δεδομένων βασίζεται στο έννομο συμφέρον προστασίας του ιστοτόπου, της φόρμας και των επικοινωνιών από κακόβουλη χρήση.
- Προαιρετικά στατιστικά και περιεχόμενο τρίτων: η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σου, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ του ΓΚΠΔ.
- Νομικές υποχρεώσεις: όπου απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ του ΓΚΠΔ.
4. Πληροφορίες υγείας και θεραπευτική συνεργασία
Η φόρμα προορίζεται για πρώτη επικοινωνία και πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες ή τον προγραμματισμό ραντεβού. Παρακαλούμε να μην αποστέλλεις αναλυτικό ιστορικό, διαγνώσεις, εξετάσεις ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες υγείας μέσω της φόρμας.
Η αποστολή ενός μηνύματος δεν αποτελεί γενική συγκατάθεση για οποιαδήποτε χρήση πληροφοριών υγείας. Η επεξεργασία τέτοιων δεδομένων απαιτεί επιπλέον την κατάλληλη προϋπόθεση του άρθρου 9 του ΓΚΠΔ.
Η ενημέρωση για την επεξεργασία δεδομένων στο πλαίσιο θεραπευτικής συνεργασίας παρέχεται ξεχωριστά. Η παρούσα πολιτική δεν καθορίζει τους χρόνους διατήρησης θεραπευτικών αρχείων.
5. Φιλοξενία ιστοτόπου και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Οι υπηρεσίες φιλοξενίας του ιστοτόπου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχονται μέσω της Papaki, της εταιρείας ΕΝΑΡΤΙΑ Μονοπρόσωπη Α.Ε.
Στο πλαίσιο αυτών των υπηρεσιών, ο πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα που είναι απαραίτητα για την αποθήκευση και αποστολή μηνυμάτων, τη λειτουργία των διακομιστών, την ασφάλεια και την τεχνική υποστήριξη.
Περισσότερες πληροφορίες διατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου της Papaki.
6. Cookies και επιλογές συγκατάθεσης
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Complianz για τη διαχείριση των επιλογών σχετικά με cookies και συναφείς τεχνολογίες.
Οι απολύτως απαραίτητες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται για λειτουργίες όπως η ασφάλεια και η αποθήκευση των επιλογών ιδιωτικότητας. Οι προαιρετικές τεχνολογίες στατιστικών και το περιεχόμενο τρίτων που απαιτεί συγκατάθεση ενεργοποιούνται μόνο αφού τις επιτρέψεις.
Μπορείς να αποδεχθείς ή να απορρίψεις τις προαιρετικές κατηγορίες και να αλλάξεις τις επιλογές σου οποτεδήποτε από τις «Ρυθμίσεις cookies». Η απόρριψη δεν εμποδίζει την πρόσβαση στις βασικές πληροφορίες του ιστοτόπου.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης ισχύει για το μέλλον και δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
Αναλυτικές πληροφορίες για τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται, τους παρόχους και τη διάρκειά τους περιλαμβάνονται στην Πολιτική Cookies του ιστοτόπου.
7. Google Analytics 4 και Search Console
Το Google Analytics 4 χρησιμοποιείται, μόνο με τη συγκατάθεσή σου για στατιστικά, ώστε να κατανοούμε τη χρήση του ιστοτόπου και να βελτιώνουμε το περιεχόμενο και τη λειτουργία του.
Μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία όπως οι σελίδες που επισκέπτεσαι, βασικές αλληλεπιδράσεις, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής, καθώς και αναγνωριστικά μέσω cookies.
Δεν αποστέλλουμε στο Google Analytics το όνομα, το email, το περιεχόμενο της φόρμας ή πληροφορίες θεραπευτικής συνεργασίας. Δεν χρησιμοποιούμε Google Signals, λειτουργίες εξατομίκευσης διαφημίσεων ή επαναληπτικής διαφημιστικής στόχευσης.
Η διατήρηση δεδομένων χρηστών και συμβάντων έχει οριστεί σε 2 μήνες, χωρίς επαναφορά του χρόνου διατήρησης με νέα δραστηριότητα. Η ρύθμιση αυτή δεν καθορίζει τη διατήρηση των συγκεντρωτικών αναφορών.
Το Google Search Console χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της εμφάνισης του ιστοτόπου στην αναζήτηση Google και τον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων. Η χρήση του δεν απαιτεί από μόνη της εγκατάσταση cookie παρακολούθησης στον επισκέπτη.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου της Google.
8. Περιεχόμενο Instagram και εξωτερικοί σύνδεσμοι
Όπου προβάλλεται ενσωματωμένο περιεχόμενο Instagram που συνδέεται με υπηρεσίες της Meta, η φόρτωσή του πραγματοποιείται μόνο μετά τη σχετική συγκατάθεσή σου. Χωρίς αυτήν, το εξωτερικό περιεχόμενο παραμένει απενεργοποιημένο.
Κατά τη φόρτωσή του, η Meta μπορεί να λάβει τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και τη σελίδα στην οποία εμφανίζεται το περιεχόμενο. Αν είσαι συνδεδεμένος στο Instagram, ενδέχεται να συσχετίσει την αλληλεπίδραση με τον λογαριασμό σου, σύμφωνα με τις δικές της πολιτικές και τις ρυθμίσεις σου.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου του Instagram.
Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί Meta Pixel για διαφημιστική παρακολούθηση ή επαναστόχευση επισκεπτών.
Αν επιλέξεις έναν εξωτερικό σύνδεσμο, όπως σύνδεσμο προς Google Maps ή Instagram, μεταφέρεσαι σε υπηρεσία τρίτου, όπου εφαρμόζεται η δική της πολιτική απορρήτου.
9. Προστασία φόρμας με Cloudflare Turnstile
Η φόρμα χρησιμοποιεί Cloudflare Turnstile για τον περιορισμό αυτοματοποιημένων και κακόβουλων υποβολών.
Για αυτόν τον σκοπό, η Cloudflare επεξεργάζεται τεχνικά σήματα, όπως τη διεύθυνση IP, πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης και της σύνδεσης, καθώς και στοιχεία του ιστοτόπου στον οποίο πραγματοποιείται ο έλεγχος.
Η επεξεργασία για την προστασία της φόρμας βασίζεται στο έννομο συμφέρον διατήρησης ασφαλούς επικοινωνίας. Σύμφωνα με την ενημέρωσή της, η Cloudflare επεξεργάζεται επίσης τεχνικά σήματα για τη βελτίωση της ανίχνευσης αυτοματοποιημένης δραστηριότητας.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Ενημέρωση Απορρήτου του Turnstile και στην Πολιτική Απορρήτου της Cloudflare.
10. Χρόνος διατήρησης
- Απλά αιτήματα επικοινωνίας: τα μηνύματα που δεν οδηγούν σε συνεργασία διαγράφονται το αργότερο εντός 6 μηνών από την τελευταία επικοινωνία, ή νωρίτερα όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα.
- Επικοινωνία που οδηγεί σε συνεργασία: τα αναγκαία στοιχεία υπάγονται στην ξεχωριστή ενημέρωση για τη συγκεκριμένη συνεργασία.
- Δεδομένα χρηστών και συμβάντων GA4: εφαρμόζεται η ρύθμιση διατήρησης 2 μηνών που περιγράφεται παραπάνω.
- Τεχνικά αρχεία και αντίγραφα ασφαλείας: διατηρούνται για το διάστημα που απαιτείται για την ασφάλεια, τη διερεύνηση συμβάντων και την αποκατάσταση της υπηρεσίας, σύμφωνα με τους αντίστοιχους κύκλους διατήρησης και αντικατάστασης του παρόχου.
- Επιλογές και αποδεικτικά συγκατάθεσης: διατηρούνται όσο χρειάζεται για την εφαρμογή και την τεκμηρίωση των επιλογών σου.
Μεγαλύτερη διατήρηση περιορίζεται στις περιπτώσεις όπου απαιτείται από συγκεκριμένη νομική υποχρέωση ή είναι αναγκαία για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
11. Αποδέκτες και διεθνείς διαβιβάσεις
Πρόσβαση σε δεδομένα μπορεί να έχουν οι πάροχοι που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική, στον βαθμό που απαιτείται για τις αντίστοιχες υπηρεσίες. Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν σε αρμόδιες αρχές όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
Η χρήση διεθνών παρόχων, όπως η Google, η Meta και η Cloudflare, μπορεί να συνεπάγεται επεξεργασία εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Για τέτοιες διαβιβάσεις απαιτείται εφαρμοστέος μηχανισμός του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις, ανάλογα με τον πάροχο και την υπηρεσία.
Μπορείς να ζητήσεις περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις που αφορούν την επεξεργασία των δεδομένων σου επικοινωνώντας στο info@vkordali.gr.
12. Τα δικαιώματά σου
Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση στα δεδομένα σου, διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας, καθώς και φορητότητα όπου εφαρμόζεται. Μπορείς επίσης να εναντιωθείς σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σου.
Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σου, μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε.
Για να υποβάλεις αίτημα, στείλε email στο info@vkordali.gr. Εφόσον χρειάζεται για την προστασία των δεδομένων σου, μπορεί να ζητηθούν οι απολύτως αναγκαίες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σου.
Έχεις δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
13. Αλλαγές στην πολιτική
Η παρούσα πολιτική ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες του ιστοτόπου ή ο τρόπος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.